طريقة استرجاع اى Items اتسرقت منك

بسم الله الرحمن الرحيم






نظرا لكثرة الطلبات على كيفية استرجاع البنود المسروقة من الحسابات الشخصية





اقدم لكم الموضوع الشامل والكامل باذن الله عن كيفية استرجاع ايتماتك او بنودك المفقودة



Customer Service Center in dvd 4 arab oskar





الرجاء الاطلاع على الحالات الاتيه

لانهم ليسوا مسئولين عن مساعدتك اذا كنت من

1- The case is caused by account share/trade
التجارة بالحساب بمعنى انك تضع لواحد ايتم فيضع لك مقابل لها

2-The case is caused by using bot.
الحالات المستخدم فيها برامج وهاكر مش موضحين اكتر من كده

3- The current registered email of the hacked account cannot be provided.
فى حالة اختراق اميلك الضامن ليس بامكانهم مساعدتك

4- The items are given out under your own IP.
ان تقوم بالتريد بالايتم من جهازك وبنفس الاى بى الخاص بك لاى بى مختلف

5-The items are sold or traded by mistake, like when they are sold at a much lower price, traded to the wrong person, etc.

فى حالة بيعك لايتم عن طريق الخطا مثال عندما تبيع ايتم بسعر منخفض عن السعر المعروف عن طريق الخطا منك فهذا ليس من شانهم

6- The items are carelessly dropped in the game
الايتمات التى تسقط على الارض (لو واحد موتك ووقع منك حاجه او انت رميت حاجه غصبن عنك وواحد لقطها) واضحة طبعا

7- The case is not reported in time. Generally we are not able to handle cases that are older than 10 days.

برجاء سرعة الابلاغ عن القواضى وعموما هم ليسوا مسئولين عن القواضى التى مر عليها اكثر من 10 ايام








ملحوظة:

Note: Each account is able to file a hack case twice per year (once in the first half and once in the


second half).



بمعنى
انهم هيقدروا يساعدوك مرتين اتنين فى السنه مره فى نصف السنه الاولى عندما
يبدا اليوم الكونكرى فى مصر الساعه ال9 صباحا ومرة اخر فى الشوط الثانى
عندما يبدا اليوم الساعة 10 صباحا التقسيمة دى من عندى تسهيلا عليكم
استعابها وفهما






اذا كنت من خارج هذه القواضى اتبع معى الاتى






قم بالدخول لصفحة ال Customer Service Center من خلال الرابط الاتى



https://account.91.com/common/index.aspx ثم اتبع الشرح






هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 846x384 .
 


بعد دخولك لتلك الصفحة قم باختيار Hacking Cases المشار اليها



هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 810x559 .
 


هذه الصورة تم تصغيرها . إضغط على هذا الشريط لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي . أبعاد الصورة الأصلية 789x525 .
 







1- قم بوضع علامة صح والتى تعنى انك لست من ضمن القواضى التى قد قمت بذكرها لكم من قبل

2- اكتب اسم الاكونت بتاعك عند دخولك السيرفر

3- اللعبه كما هى conquer online

4- السيرفر قم ياختيار سيرفرك الخاص بك

5- اسم شخصيتك داخل السيرفر

6- الاميل الضامن للاكونت والذى سوف يتلقى رسالة الرد على مشكلتك

7- السوال
ينقسم الى مربعين مربع يمكنك كتابة السوال كما تشاء والمربع الثانى هناك
بعض الاسئله التى قد قامت الشركة بوضعها فى الاوانى الاخيره فى صفحة
التسجيل (اذا كان حسابك قد تم انشائه فى الاوانى الاخيره)

8- الاجابة

9- الارقام او الحروف السرية او رقم الهاتف

10- تاريخ حدوث السرقة

11- اسم الاكونتات الخاصة بك (من داخل اللعبه)

12- الاى بى الخاص بجهازك

لمعرفة الاى بى الخاص بجهازك اتبع الاتى

قم بالدخول للموقع الاتى http://whatismyipaddress.com/

هتلاقى تحت الاى بى بتاعك
زى كده Your IP address is 41.239.83.198

على سبيل المثال

13- List of Lost Items معلومات عن الايتم المسروقة منك يرجى وضع ايتم واحد فقط من جميع الايتمات على سبيل المثال Super 2 sockets (2 refined rainbowgems) +3 DragonArmor Level 110

14- اكواد كروت الدى بى اذا كان الاكونت بتاعك عليه كروت دى بى قم بوضع الاكواد فقط فى هذا المربع او قم بتركه خاليا

15- Problem Description تكلم عن مشكلتك مثال ( please help me to return my items )
دى حاجه مختصرة طبعا كل واحد هيزود على حسب مشكلته


16- قم بادخال الكود مطابقا للكود الى فى الصورة

17- قم بالضغط على submit

وانتظر وصول رساله على الاميل الضامن الى حضرتك كتبته فى البيانات فيها الرد على مشكلتك